Antes de comprar Smart doll

¡Qué tal! Danny Choo aquí, creador de Smart Doll.

Entiendo que Smart Doll es una fuerte inversión por lo cual es importante para nosotros poner expectativas apropiadas. Está en nuestro interés que un cliente en potencia termine con un producto cuya calidad y filosofía están mano a mano a sus necesidades, eso incluso si signifique que el cliente termine comprando en algún otro lado. Puedes ahorrar dinero al aprender sobre nuestros productos al leer este documento-y con ahorrar me refiero a decidir a no comprar después de leerlo ;-)

Algunas personas esperan muñecas creadas a la perfección por máquinas -productos que todos sean iguales- desafortunadamente, nuestros Robots Terminators (aquellos que hacían las cosas exactamente iguales) fueron todos enviados al pasado y destruidos por alguien de nombre “John Connor”, a cambio, continuamos dependiendo de nuestro talentoso equipo de humanos los cuales fabrican a mano cada una de nuestras Smart Doll. Por ende, cada una de las muñecas tienen imperfecciones- así como los humanos que las hacen.

Esta página está ligada a un “popup” la cual aparece al momento de proceder la compra- el mismo proceso no puede ser completado sin antes leer, entender y aceptar los términos y condiciones del producto. Esta información está aquí para proteger al consumidor, por favor, asegúrate de leerlo antes de hacer la compra para tí o tu familia ;-)

Esta documentación no es un descargo de responsabilidad-está aquí para establecer expectativas para que usted no termine consiguiendo algo que no satisfaga su expectativa. No queremos que nuestra Smart Doll termine como un lujoso pisapapeles ;-)

Todos los productos de Smart Doll, las muñecas, vestimenta, accesorios etc., son hechos a mano. Es por eso, que los compradores deben de anticipar que algunas piezas tendrán imperfecciones, así como asimetría, uniformidades aleatorias que son de esperar de productos hechos a mano, esta no es una excusa para una mala calidad, si no que por el contrario, más esfuerzo es requerido para implementar el principio de diseño llamado “Wabi-Sabi”.

Wabi-Sabi es un principio estético japonés el cual establece que la perfección solo puede conseguirse con una correlación en la cantidad de la imperfección. En el caso de personas que solamente buscan productos perfectos, estarán decepcionados con Smart Doll.

La calidad de nuestros productos es lo por lo que queremos ser reconocidos y es por eso que tenemos la creencia que para ser en verdad enfocados a los usuarios, uno tiene que ser poco convencional y construir un negocio alrededor de los empleados, no de los clientes. Enfocándonos principalmente al bienestar del empleado, al entorno del trabajo y el cual contribuye hacia la creatividad en producir productos de alta calidad junto con servicios los cuales nosotros queremos recibir y que los clientes buscan.

Los clientes no son tratados como dioses, si no como amistades. Esto puede generar discrepancia para aquellos que tienen preferencia a la creencia de :”El Cliente siempre tiene la razón.”

Si de antemano ponemos la necesidad del cliente antes de la de nuestros empleados entonces tendríamos que sacrificar la calidad no solo en el producto, si no también en las condiciones de trabajo para poder alcanzar las demandas de los clientes- lo cual, es algo que no estamos dispuestos a hacer.

Para nuestros clientes residentes de los Estados Unidos Mexicanos

Hay una serie de procesos necesarios que se deben de realizar para conseguir a tu Smart Doll, aunque son poco desafiantes estos pasos, son indispensables dadas las normas y regulaciones impuestas por parte del Servicio de Administración Tributaria (SAT) y de los servicios de paqueterías, por favor, ten paciencia y mira cuidadosamente cada paso a seguir para poder llevar tu muñeca a casa.

Como dato muy importante, se te informa que debes de contar con tu eFirma/FIEL, ya que es necesario para poder conseguir tu certificado de “Aviso Sanitario”: documento que se presenta ante la Comisión Federal Para La Protección Contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) y que requieren las compañias de paqueteria para poder completar el envío de tus productos provenientes del extranjero, dicho documento se puede conseguir en línea mediante la página de la Ventanilla Única de Comercio Exterior Mexicana (VUCEM). Algunos links y guías de internet serán incluidos en esta página.

Sin más tiempo que perder, a empezar con esta aventura para rescatar a tu muñeca Smart Doll.

1. El cliente y dueño de la compra tiene que estar inscrito en el SAT y debe a su vez saber su clave privada FIEL (firma electrónica expedida por el SAT), necesario para el trámite del “AVISO SANITARIO”, se recomienda tener estos datos antes de comprar tu Smart Doll.
   
   IMPORTANTE: La persona que haga la compra tiene que ser la misma que recibirá el paquete, ej. si piensas en regalar una de nuestras hermosas muñecas a alguien especial, asegurate que seas tú primero quien reciba el paquete, ya que si pones nombres de terciarios o haces el envio por parte de otra persona, ocasionarán problemas en tu envío y en varios casos, puede que no recibas tu muñeca a pesar del largo viaje, por seguridad, que el nombre del comprador sea el mismo de quien recibirá el envío.
2. Entra y registrate con tus datos oficiales en : https://www.ventanillaunica.gob.mx/vucem/Ingreso.html aqui es donde conseguirás tu “Aviso Sanitario”
3. Al momento de comprar tu Smart Doll, solicita que se te envíe mediante FedEx, recomendamos este servicio debido a que otras paqueterías se requiere de más papeleo y de tiempos de espera mucho más largos los cuales son estresantes para las muñecas.
4. Por nuestra parte, te enviaremos el numero de rastreo de tu orden para que puedas ver los movimientos de tu paquete, esto te ayudará a contemplar los tiempos para preparar tu documentación
5. En cuanto el paquete llegue a la Aduana Mexicana, haz tu tramite de “Aviso Sanitario” mediante la página del VUCEM, a su vez, ten mano el contacto de un representativo de FedEx, ya que esta persona te ayudará con cierta información necesaria y a su vez necesitarás ingresar el correo electrónico del representante para poder enviar el “Aviso Sanitario”
   
   Aquí hay algunos datos que se te pedirán en la página del VUCEM, por favor, asegurate que todos los datos que ingreses sean correctos, de no ser así corres el riesgo de que se revoque el trámite y los representantes de FedEx rechazan tu solicitud, empezando desde cero el trámite.
   A continuación, dejaremos estos links de usuarios que ya han realizado este proceso, explicando más a fondo el trámite. Te recomendamos que los veas y tomes nota de los datos necesarios para llenar las casillas de la página.
   https://www.youtube.com/watch?v=ZbcfqyKVG_g (duracion aprox. 19min)
   https://www.youtube.com/watch?v=IRzRg1PbUIs (duración aprox. 34 min)
   A su vez, dejaremos unas notas que se te pedirán en el llenado de las casillas
   
   *Datos de establecimiento: se usan los mismos de “Datos de Solicitante”
   *Régimen al que se destinará: Definitivos.
   *Aduana: ingresa el lugar en donde tu paquete esta retenido
   *Fracción arancelaria: 95030006.
   *Proveedor: debe introducirse tal y como está escrito en la etiqueta de envío
   SMART DOLL INC NISHI-GOTANDA 3-6-33 GOTANDA c.p. 1410031 JAPON.
   *Constancia Sanitaria o Certificado de Libre Venta: En este caso, es muy probable que no seas propietario de una de estas constancias, a su vez, tendrás que redactar una “carta de responsabilidad”- explicando la situación a detalle, lo que estás comprando, alegando el uso personal, para una colección privada y finalmente firmada por usted.
   Espera la respuesta por parte del VUCEM
   
   
6. Si todo sale a concorde y sin problemas, recibirás una notificación para descargar tu “Aviso Sanitario” y puedes proceder a enviar dicho documento al representante de FedEx, el cual este te contactara para terminar con el envío y cómo por último realizar el pago de impuesto que la aduana establece.
   IMPORTANTE: es importante saber que el tiempo de trámite de este documento suele tardar de 3 días hábiles, es por eso que en cuanto se te notifique que tu paquete ya esté en aduana, realiza este trámite inmediatamente, ya que de tomar mayor tiempo de lo previsto, se te podrán hacer cargos extras por almacenamiento por parte del servicio de paqueteria.
7. ¡Felicidades! El largo viaje ha terminado y tu muñeca por fin llegará a su nuevo hogar, el equipo de Mirai Store también está feliz de saber que nuestras muñecas están llegando a nuevos rincones del planeta y que podrán conocer sobre la hermosa cultura mexicana.

Un agradecimiento enorme a usted, por embarcarse en esta aventura y sobre todo, por aceptar en su hogar a una de nuestras queridas Smart Dolls, sabemos aquí que el proceso es un poco exhaustivo y por ende estamos muy agradecidos por tomar este viaje con nosotros.